本网讯（彭玥）“非常感谢！我们组团过来给你们五星好评！”“确实蛮好、蛮高效，服务意识强、热情周到！”当阳市宋青荣养殖家庭农场杨经理对当阳市发展和改革局窗口工作人员高效热情的服务表示由衷感谢。

故事还得从2023年7月的一天说起。当天，市民之家210窗口接待了一位办理备案的企业员工杨经理，工作人员热情耐心地全程代办项目备案，为了让企业少跑腿，现场为其展示了政务服务网及“鄂汇办”app下载打印备案证、项目变更、项目查询、信息公示等操作界面，并主动添加了杨经理的微信，便于线上答疑解惑。过了几日，企业应环评要求需变更备案证建设内容，且当天务必将变更后的备案证提供至环保局，但是企业杨经理有事无法亲自办理，于是他想到了前几天添加了窗口工作人员的微信，便尝试寻求帮助。了解企业需求后，工作人员迅速为企业办理了备案变更，并为企业申请“绿色通道”加急审批，让企业在当天取得了新的备案证。

市发改局深入推进审批改革，落实“四减”（减材料、减环节、减流程、减时限），坚持以“高效办成一件事”为目标，对行政审批资料进行再清理，流程再优化，审批时限再压缩，进一步提升政务服务水平。对审批事项实行一次性告知承诺、一对一业务指导及线上帮办代办，协调办理各类审批手续，从“只需跑一次”延伸至“零跑腿”，将“马上就办，办就办好”的工作作风和 “信义当阳、说到做到”的承诺贯彻到工作之中，推动审批服务提质增效。