本网讯(陈倩倩、鲍爽、黄秋月)7月28日清晨,当阳市玉阳街道太子桥社区财校小区的张奶奶在家中做早饭时,突然遇到天然气灶具无法点火的问题,影响了正常生活。面对突发状况,张奶奶第一时间联系了太子桥社区的网格员寻求帮助。
接到求助后,社区网格员迅速赶到居民家中,对燃气灶具和燃气管道进行了全面检查。为确保问题能够准确快速解决,社区网格员还通过视频连线的方式,与燃气公司专业技术人员进行远程沟通和排查。经过细致检查,最终确认故障原因是燃气自闭阀跳闸所致。社区网格员根据燃气公司技术人员的指导,立即对自闭阀进行了复位处理,成功恢复了燃气的正常使用。张奶奶对网格员的高效处理和贴心服务表示高度赞赏,并表达了诚挚的感谢。
此次事件中,太子桥社区网格员以实际行动践行了“民有所呼,我有所应”的服务理念,充分展现了太子桥社区网格员的专业素养和为民服务的责任心。同时,社区与燃气公司的协同联动机制也为居民解决了燃眉之急,切实保障了居民的日常生活便利与安全。
太子桥社区将继续秉持“小事不出网格,大事不出社区”的原则,进一步提升基层治理能力,为居民营造更加安心、舒心的生活环境。
