本网讯（刘佳乐）“真是太感谢你们了，不然我们都不知道怎么才能办好！”8月20日上午，货车司机胡师傅在交通审批窗口顺利办完业务，激动地向工作人员道谢。这次暖心服务的背后，是一次跨部门联动解决群众“急难愁盼”的生动实践。

原来，胡师傅办理普货运输车辆业务时，因工商营业执照名称问题被暂停受理，需先变更其母亲名下的营业执照名称信息。按市场监管部门相关规定，变更需营业执照持有人本人认证，可胡师傅的母亲年事已高且卧病在床，更无手机完成线上认证，这让靠跑车维生的胡师傅犯了难。

了解情况后，当阳交通审批部门立即联系市场管理部门说明特殊情况。两部门迅速协商，决定特事特办，承诺可由胡师傅在家拍摄老人身份信息并就近报两河镇党群服务中心相关工作人员，无需来回往返。市场监管部门通过内部系统核验身份，同步加急完成名称变更，交通审批后台立即为胡师傅办理经营许可证换证等业务。

从遇阻到办结仅用3小时，跨部门的高效协作让“不可能”变为“可能”。此次服务打破了流程壁垒，用灵活举措化解了特殊群体的办事难题，既彰显了政务服务的温度，也诠释了“为民服务”的初心。接下来，当阳市交通运输局将持续优化服务，让便民举措更精准、更贴心。